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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Impressao via WIFI muito lenta

Envy 100
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, 

 

Tenho dois modelos de impressora (Envy 100 e D110) ambas conectadas via wifi,  e ambas demoram muito tempo para fazer impressao (tanto via wifi quanto cabo USB), realizei varios teste ex: troca dos cartuchos / redeficnioes de fabrica / testes de outros computadores / troca do roteador / troca de configuracoes do roteador, mais todas sem sucesso.

Tentei contato pelo suporte da HP via telefone e nao obtive retorno, preciso que funcionem via wifi pois quero me livrar dos cabos, alquem ja passou por esse problema e conseguiu resolver?

 

 

Obrigado.

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Impressao via WIFI muito lenta

Oi Rebeltra

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois use estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Impressao via WIFI muito lenta

Bom dia Rodolfo, realizei esse procedimento e nao resolveu.
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Mensagem 4 de 4
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Impressao via WIFI muito lenta

Oi Rebeltra

 

Atualize o Firmware da impressora e veja se consegue imprimir um pouco mais rápido:

 

Firmware update

 

Conecte a impressora ao computador pelo USB e execute, aguarde concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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