Impressora é instalada mas não imprime por wifi

[mlopesc71]

Tenho uma hp 3546 que, até há pouco tempo, estava funcionando normalmente via wifi. Há poucos dias a impressora parou de imprimir pelos equipamentos da Apple (mac e Iphone). No Mac eu consigo instalar a impressora, mas nada acontece quando envio um documento para a impressão. No ícone da impressora aparece um triângulo amarelo com um ponto de exclamação dentro e, após alguns segundos, uma mensagem é exibida dizendo que não foi possível estabelecer uma conexão com a impressora. Os equipamentos estão todos conectados na mesma rede wifi. O hp Smart está instalado no Mac. Já realizei diagnósticos da impressora mas nenhum problema é reportado. Pelo Iphone também não consigo imprimir nenhum documento, embora a impressora seja detectada. Obrigado.

[MarceloS1]

Olá @mlopesc71, 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente o passo a passo do link abaixo e veja se consegue reconectar a impressora.
https://www.youtube.com/watch?v=g6jxsXx6fOI

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.