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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 3
381 Exibições
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Impressora é instalada mas não imprime por wifi

HP Deskjet Ink Advantage 3546
macOS 12.0 Monterey

Tenho uma hp 3546 que, até há pouco tempo, estava funcionando normalmente via wifi. Há poucos dias a impressora parou de imprimir pelos equipamentos da Apple (mac e Iphone). No Mac eu consigo instalar a impressora, mas nada acontece quando envio um documento para a impressão. No ícone da impressora aparece um triângulo amarelo com um ponto de exclamação dentro e, após alguns segundos, uma mensagem é exibida dizendo que não foi possível estabelecer uma conexão com a impressora. Os equipamentos estão todos conectados na mesma rede wifi. O hp Smart está instalado no Mac. Já realizei diagnósticos da impressora mas nenhum problema é reportado. Pelo Iphone também não consigo imprimir nenhum documento, embora a impressora seja detectada. Obrigado.

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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311 311 5 9
Mensagem 2 de 3
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Impressora é instalada mas não imprime por wifi

Olá @mlopesc71

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente o passo a passo do link abaixo e veja se consegue reconectar a impressora.
https://www.youtube.com/watch?v=g6jxsXx6fOI

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora é instalada mas não imprime por wifi

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

 

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