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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 27-10-2019 11:41 AM
A impressora demora muito para imprimir seja no cabo ou na rede. Se tem imagem demora mais ainda. As vezes demora tanto que nem imprime. Na tela fica ˜imprimindo˜, mas náo imprime. Uso Macbook Air com Mojave.
Solucionado! Ir para Solução.
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 28-10-2019 10:14 AM
Olá @Fernanda81 , bom dia amiga !
Primeiramente, recomendo que remova a instalação e reinstale com a última versão disponível no site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip
Se não resolver, atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 28-10-2019 10:14 AM
Olá @Fernanda81 , bom dia amiga !
Primeiramente, recomendo que remova a instalação e reinstale com a última versão disponível no site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip
Se não resolver, atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.
Espero que lhe ajude amiga !
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 02-11-2019 10:25 PM
Funcionou! muito obrigada!!
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 12-01-2020 03:10 PM
O problema voltou a acontecer. Não imprime arquivos maiores que 1MB. Especialmente se o papel selecionado por o brilhante. Não imprime nem via USB nem via WI-FI. Firmware e Aplicativo HP atualizados hoje. O que pode estar acontecendo?
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 13-01-2020 02:20 PM
Olá Fernanda81
Poderia me confirmar o tipo de papel brilhante qual seria?
Por outro computador ou dispositivo imprime normal?
Att.
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 13-01-2020 09:52 PM
- Já testei com: "papel fotográfico brilhante" ou "papel fotográfico muito brilhante" (ambos quando no wi-fi) ou apresentação premium brilhante HP 120g ou espesso bilhante 111g 130g (ambos quando no cabo USB)
- Sempre diz que está conectado à impressora
- A impressora exibe mensagem "imprimindo" (por mais de 5-10 minutos)
- A impressora chega a fazer o barulho inicial como se fosse começar a imprimir e para
- Consegui imprimir de outro computador em papel "normal/comum" - ligado no cabo USB
- não consegui imprimir no AirPrint do celular (neste caso com papel normal também, pois não consigo selecionar outro tipo de papel)
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 14-01-2020 12:03 PM
Olá Fernanda81
Faça a verificação pelo HP scan and doctor, no link abaixo.
HP Print and Scan Doctor para Windows
Caso não resolva, lhe recomendo um reset de fabrica da impressora.
Para realizar o reset, pode seguir igual ao modelo do videio, link abaixo.
https://www.youtube.com/watch?v=Pe0Ar1TyBHY
Recomendo que use a primeira bandeja 1 para esse tipo de papel.
Att.
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 14-01-2020 02:09 PM
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 14-01-2020 03:14 PM
Neste caso, o HP Print and Scan Doctor não está disponível para o Mac, se possível realize em um sistema operacional windows.
Se não for possível ignore esse passo e siga com o reset da impressora.
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Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air
em 14-01-2020 10:17 PM
Oi Roseli,
Realizei o reset de fábica. O mesmo problema persiste. Não consigo imprimir nem via wi-fi, nem via USB. Fica eternamente com a mensagem "imprimindo". 😞
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