Impressora 252DW demorando para imprimir MacBook Air

[Fernanda81]

A impressora demora muito para imprimir seja no cabo ou na rede. Se tem imagem demora mais ainda. As vezes demora tanto que nem imprime. Na tela fica ˜imprimindo˜, mas náo imprime. Uso Macbook Air com Mojave.

[Fernanda81]

Olá @Fernanda81 , bom dia amiga !

Primeiramente, recomendo que remova a instalação e reinstale com a última versão disponível no site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Se não resolver, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Orion_SB/HP_LaserJet_Pro_M252_series_20171210.dmg

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Fernanda81 , bom dia amiga !

Primeiramente, recomendo que remova a instalação e reinstale com a última versão disponível no site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Se não resolver, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Orion_SB/HP_LaserJet_Pro_M252_series_20171...

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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[Fernanda81]

Funcionou! muito obrigada!!