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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Impressora 3050 j610 não conecta no Wif

Hp deskjet 3050 J610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois que troquei os roteadores aqui de casa a minha impressora não co ecta de jeito nenhum. Ja restaurei padrões, desinstalei e reinstalei o software e nada. Depois de tentar conectar, na tela aprece a mensagem de que não foi possível realizar a conexão e aparece o "erro desconhecido". Já pesquisei e tentei uma solução que achei aqui no forum, de pressionar o botão de rede mais o botão cancelar por 15 segundos, porém tb não funcionou. Não sei mais o q fazer...

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Reitor Reitor
Reitor
28680 28244 3618 5639
Mensagem 2 de 2
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Impressora 3050 j610 não conecta no Wif

Olá @JoseArione ,


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/document...

 

A sua nova rede é 2.4Ghz ? Se for de 5Ghz, a impressora é incompatível e realmente não vai se conectar

 

No aguardo

 

Att, 


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