cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
71Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 3700 desaparece da rede.

Deskjet 3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já a algum tempo tenho problemas com minha impressora. Faço a configuração dela, pode ser no meu computador ou via celular apple, e funciona normalmente. Faço todas as impressões que preciso naquele momento. Logo após, se fechar o app HP Smart e abri-lo novamente, já era, não encontra mais a impressora. Não sei mais o que fazer. Alguém pode me ajudar antes que jogue essa porcaria da janela!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
0 29004 6230 8314
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora 3700 desaparece da rede.

Olá @M_Chaim , bom dia !

 

Recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/2125/DJIA3700_2125B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação