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Solucionado!
Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos
em
11-05-2017
10:03 AM
- editado pela última vez em
15-05-2017
11:15 AM
por
JessikaV
Ao atualizar o windows a impressora não imprimi os arquivos enviados...
1) Entro no arquivo pdf e coloco para impressão o mesmo aparece o status do envio.
2) Na barra de status aparece que não existem arquivos pendentes de impressão
3) Porém o arquivo não é impresso.
4) Já desinstalei a impressora, redefini o wirelles trocando o ip, reset o equipamento tudo necessário para verificar o que acontece.
5) ao entrar na página da HP baixei uma atualização de firware e resinstalei o equipamento.
6) O problema persiste, verifiquei que consigo imprimir a página do navegador... porém arquivos enviados não.
Att
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Soluções aceitas
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Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos
12-05-2017 10:08 AM - editado 12-05-2017 10:15 AM
Olá @phtramonta
Realize o seguinte procedimento para tentar corrigir o erro:
Desinstale a impressora, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros (faça o download de um site de sua confiança) e tente instale novamente em modo de compatibilidade usando o driver e software do site HP da versão do Windows 8.1.
Exemplo: http://ow.ly/Vz5he
Roseli S.
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Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos
12-05-2017 10:08 AM - editado 12-05-2017 10:15 AM
Olá @phtramonta
Realize o seguinte procedimento para tentar corrigir o erro:
Desinstale a impressora, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros (faça o download de um site de sua confiança) e tente instale novamente em modo de compatibilidade usando o driver e software do site HP da versão do Windows 8.1.
Exemplo: http://ow.ly/Vz5he
Roseli S.
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Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos
em 15-05-2017 03:40 PM
Roseli obrigado, desculpe o atraso no retorno. Deu certo com o driver do 8.1
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Solucionado!
Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos
em 15-05-2017 05:30 PM
Que bom @phtramonta!
Fico feliz que tenha resolvido!
Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Roseli S
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