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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos

6830 **blepp**
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao atualizar o windows a impressora não imprimi os arquivos enviados...

 

1) Entro no arquivo pdf e coloco para impressão o mesmo aparece o status do envio.

2) Na barra de status aparece que não existem arquivos pendentes de impressão

3) Porém o arquivo não é impresso.

4) Já desinstalei a impressora, redefini o wirelles trocando o ip, reset o equipamento tudo necessário para verificar o que acontece.

5) ao entrar na página da HP baixei uma atualização de firware e resinstalei o equipamento.

6) O problema persiste, verifiquei que consigo imprimir a página do navegador... porém arquivos enviados não.

 

Att

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos

Olá @phtramonta

 

Realize o seguinte procedimento para tentar corrigir o erro:

 

Desinstale a impressora, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros (faça o download de um site de sua confiança) e tente instale novamente em modo de compatibilidade usando o driver e software do site HP da versão do Windows 8.1.

 

Exemplo: http://ow.ly/Vz5he

 

Download

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos

Olá @phtramonta

 

Realize o seguinte procedimento para tentar corrigir o erro:

 

Desinstale a impressora, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros (faça o download de um site de sua confiança) e tente instale novamente em modo de compatibilidade usando o driver e software do site HP da versão do Windows 8.1.

 

Exemplo: http://ow.ly/Vz5he

 

Download

 

 

Roseli S.

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Solucionado!

Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos

Roseli obrigado, desculpe o atraso no retorno. Deu certo com o driver do 8.1

 

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Solucionado!

Impressora 6830 instalada não imprimi alguns arquivos

Que bom @phtramonta!

 

Fico feliz que tenha resolvido!


Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 


Roseli S

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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