cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 1 0 1
Mensagem 1 de 3
148 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora 9010 não reconhece cartucho

Multifuncional HP OfficeJet Pro série 9010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma OfficeJet Pro Serie 9010 comprada nos EUA. Lá ela usa cartuchos tipo 962, mas aqui o cartucho indicado é 964. Comprei na loja da HP estes cartuchos, porem, a impressora diz não reconhecer estas, por serem inadequadas. Ja revirei o site do suporte por ajuda, mas não acho solução

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
28709 28273 3626 5641
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impressora 9010 não reconhece cartucho

Olá @RIFCOM 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como trata-se de um produto de outro país, no post abaixo há as informações sobre a regionalização:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Regionali...

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 1 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impressora 9010 não reconhece cartucho

Obrigado pela resposta, porem, o post que fala sobre o o meu problema apenas relata de que a resposta será dada em privado. Havia inclusive visto este post, antes de publicar a minha dúvida... comprei cartuchos na loja HP, segui as instrucoes de trocar todos e entrar em contato com o suporte, porem, o suporte é negado, uma vez que a impressora esta fora de garantia... oras, o produto ainda é vendido em lojas, o que há é uma politica empresarial de lesa ao consumidor.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação