Problemas para fazer login? Clique aqui!
Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎25-10-2019
Mensagem 1 de 4 (177 Exibições)

Impressora C4700 extremamente lenta depois de atualizar p/ Windows 10 1903

Nome do produto: HP Photosmart C4700
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tudo bem pessoal? Tenho uma impressora HP Photosmart C4700, funcionava perfeitamente... Excelente impressora... Atualizei ontem meu Windows 10 para a Build 1903. Pronto. A impressão pelo Wi-Fi ficou LENTÍSSIMA... Já desinstalei tudo, instalei, rodei o HPPSdr... Já fiz de tudo. Continua a mesma coisa... Alguma dica ? (Já está bi-direcional a porta).

Responder
0 Kudos
Suporte
Mensagens: 19.275
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 2 de 4 (154 Exibições)

Re: Impressora C4700 extremamente lenta depois de atualizar p/ Windows 10 1903

Olá EricCamerato!

 

Execute o HP Scan Doctor para ver se ele localiza e corrige o erro.

 

HPPSdr.exe

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎25-10-2019
Mensagem 3 de 4 (146 Exibições)

Re: Impressora C4700 extremamente lenta depois de atualizar p/ Windows 10 1903

Olá. Tudo bem? Como disse no post, já executei o HP Scan Doctor (HPPSDr.exe) e não encontrou nenhum erro. Ficou lenta demais a impressora e até agora sem solução...

Obrigado.

Suporte
Mensagens: 19.275
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 4 de 4 (123 Exibições)

Re: Impressora C4700 extremamente lenta depois de atualizar p/ Windows 10 1903

Olá EricCamerato!

 

Tente reinstalar como no exemplo do link abaixo, usando o driver do Windows.

Instalação Windows 10

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação