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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Impressora DeskJet Ink Advantage 2676 OFFLINE

DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde...

 

Minha impressora DeskJet está offline e por isso não consigo imprimir. Já tentei todos os caminhos sugeridos no suporte no site da HP. Já não é a primeira vez que isso acontece, gostaria de saber como posso resolver isso, uma vez que eu necessito utilizar o produto.

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,601 94 227
Mensagem 2 de 2
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Impressora DeskJet Ink Advantage 2676 OFFLINE

 

Olá CarmenBernardes!

 

Tente efetuar os passos deste link: Impressoras HP - A impressora está Offline (Windows)

A impressora está conectada via cabo USB ou na rede WIFI?

Tente também utilizar a ferramenta Print and Scan Doctor.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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