cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
4.461Exibições
Reportar Mensagem

Impressora DeskJet Ink Advantage 2676 OFFLINE

DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde...

 

Minha impressora DeskJet está offline e por isso não consigo imprimir. Já tentei todos os caminhos sugeridos no suporte no site da HP. Já não é a primeira vez que isso acontece, gostaria de saber como posso resolver isso, uma vez que eu necessito utilizar o produto.

1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
0 1601 93 221
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora DeskJet Ink Advantage 2676 OFFLINE

 

Olá CarmenBernardes!

 

Tente efetuar os passos deste link: Impressoras HP - A impressora está Offline (Windows)

A impressora está conectada via cabo USB ou na rede WIFI?

Tente também utilizar a ferramenta Print and Scan Doctor.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação