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Impressora Deskjet 3786 não imprime na rede sem fio
em 15-04-2020 11:13 AM
A impressora quando conectada sem fio não realiza nenhuma impressão. Na lista de impressoras aparece o erro "Driver indisponível".
Já realizei todas as sugestões a respeito do assunto postadas aqui no fórum e nenhuma solucionou meu problema, inclusive postada por funcionários HP. Por exemplo, acessar pelo Gerenciador de Dispositivos e atualizar o Driver, instalar CCleaner e instalar a impressora com firewall e antivirus desabilitados. Nada resolveu.
Estou em Home-Office devido a pandemia e por motivo de espaço físico eu não consigo usar a impressora sempre conectada no cabo USB, pois desse modo ela funciona perfeitamente.
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Impressora Deskjet 3786 não imprime na rede sem fio
em 15-04-2020 12:51 PM
Oi Ruivones, tudo bem com você?
Espero que esteja em segurança!
Primeiramente execute o HP Print and Scan Doctor (somente Windows)
Espero ter te ajudado!
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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Impressora Deskjet 3786 não imprime na rede sem fio
em 16-04-2020 10:29 AM
Infelizmente não resolveu. Todos os testes mostram que a conexão está boa, impressora está instalada, todos os testes enviados no link foram realizados e estão ok. Se eu mando imprimir a partir do celular, a impressora funciona, parece ser um problema do Windows, a impressora está "pronta" no status, mas quando mando pra fila de impressão ele dá erro e não imprime.
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Impressora Deskjet 3786 não imprime na rede sem fio
em 16-04-2020 12:37 PM
Você tentou imprimir de outro computador?
Em Painel de Controle/ Sistema/ Atualizações veja se tem alguma atualização do Windows para instalar.
Instale todas as atualizações do Windows Update e tente imprimir.
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