Impressora GT-5822 conectada na mesma rede que devices (celulares e Laptop) nao é enxergada

[AntonioAmo]

Impressora conectada na mesma REDE WIFI (no mesmo Router) que outros dispositivos (celulares e laptops), todos os relatorios e testes de conectividade da impressora estão OK, mas nenhum device (celulares e laptops) consegue enxergar a impressora conectada na mesma rede.  Estava funcionando normalmente até 4 semanas atrás, e de repente parou de funcionar.  Solicito orientacao de como arrumar isso ou de como voltar com as configuracoes de fábrica, para que eu possa reiniciar a instalacao e customizacao do Wireless.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @AntonioAmo, boa tarde amigo !

Recomendo que faça um reset das configurações de rede dela e depois reinstale novamente:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.
4. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
5. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Fonte - https://support.hp.com/br-pt/document/c05315262

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[AntonioAmo]

Obrigado Ronaldo.  Suas dicas foram úteis para resetar todas as configurações de wireless e agora estou conseguindo localizar a impressora de qualquer device conectado na mesma rede.   SOLUCIONADO.