cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
376 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 1102W Ofline

HP 1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não imprime, esta sempre ofline. Meu pc localiza a impressora na rede, mas no momento da impressão aparece um erro avisando que esta ofline.

 

Como resolver?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora HP 1102W Ofline

Oi leoprev, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Ao reinicie o computador a impressora volta a ficar online?

 

Reinstale o driver de impressão:

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e impressoras.

Desconecte a impressora do computador.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Driver.

Reinicie o computador.

Conecte o cabo USB da impressora que o driver de impressão será reinstalado automaticamente.

Veja se volta a ficar online.

 

Se o problema persistir, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação