cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
333Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 1102W Ofline

HP 1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não imprime, esta sempre ofline. Meu pc localiza a impressora na rede, mas no momento da impressão aparece um erro avisando que esta ofline.

 

Como resolver?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
318Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP 1102W Ofline

Oi leoprev, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Ao reinicie o computador a impressora volta a ficar online?

 

Reinstale o driver de impressão:

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e impressoras.

Desconecte a impressora do computador.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Driver.

Reinicie o computador.

Conecte o cabo USB da impressora que o driver de impressão será reinstalado automaticamente.

Veja se volta a ficar online.

 

Se o problema persistir, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação