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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP 1102W Ofline

em ‎10-12-2018 04:54 PM

Produto: HP 1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não imprime, esta sempre ofline. Meu pc localiza a impressora na rede, mas no momento da impressão aparece um erro avisando que esta ofline.

 

Como resolver?

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Impressora HP 1102W Ofline

em ‎11-12-2018 09:26 AM

Oi leoprev, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Ao reinicie o computador a impressora volta a ficar online?

 

Reinstale o driver de impressão:

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e impressoras.

Desconecte a impressora do computador.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Driver.

Reinicie o computador.

Conecte o cabo USB da impressora que o driver de impressão será reinstalado automaticamente.

Veja se volta a ficar online.

 

Se o problema persistir, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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