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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

HP deskjet ink advantage 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

 

Solicito ajuda no sentido de ajustar as configurações da minha impressora pois não consigo conectar à minha rede wifi. A msg que aparece no display é que a senha da rede é invalida.

 

Já executei vários procedimentos: mudei a senha no roteador, atualizei o software para win 10, desinstalei e instalei novamente a impressora, entrei na página no roteador e desabilitei os firewalls, já desabilitei tb o filtro de MAC e a segurança WPS.

 

Imprimi as pag de teste de rede sem fio e configuração de rede mas não consegui qq informação que me ajudasse...

 

Há alguma coisa que ainda pode ser feita???

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Tutor
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

Boa noite Ronaldo!

 

Já consegui!

 

Porém eu li vários outros posts para resolver:

 

1) Fiz o reset da impressora mas na sequencia correta usa-se o ícone "casa" no lugar de "cancelar".

 

2) Desabilitei a senha do roteador na página web e desliguei todos os equipamentos (computador, impressora e roteador) da tomada.

 

3) Em seguida liguei e reconectei todos à rede sem senha (a impressora conectou sem problemas)

 

4) Redefini a a senha WPA do roteador na página web e reconectei a HP com a mesma senha antiga e, desta vez, foi reconhecida.

 

Abraço!

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6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

Oi Fabricio, bom dia amigo !

 

Por padrão quando ocorre esse problema, é necessário alterar o tipo de autenticação da conexão wifi, veja abaixo:

 

rede impressora 1.gif

 

O Security type precisa estar como WPA para que não ocorra esse problema.

 

 

rede impressora 2.gif

 

 

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

 

Lhe desejo uma excelente semana amigo !


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Tutor
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

Boa tarde Ronaldo!

 

Obrigado pela dica, mas eu tentei fazer extamente este procedimento e não deu certo. Mudei inclusive no roteador NET para WPA2-PSK / AES e não funcionou.

 

Mais alguma outra solução possível?

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

Olá Fabricio,

 

Tente então realizar o reset do equipamento:

 

Hp Advantage DeskJet 5525
 
Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

 

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Tutor
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

Boa noite Ronaldo!

 

Já consegui!

 

Porém eu li vários outros posts para resolver:

 

1) Fiz o reset da impressora mas na sequencia correta usa-se o ícone "casa" no lugar de "cancelar".

 

2) Desabilitei a senha do roteador na página web e desliguei todos os equipamentos (computador, impressora e roteador) da tomada.

 

3) Em seguida liguei e reconectei todos à rede sem senha (a impressora conectou sem problemas)

 

4) Redefini a a senha WPA do roteador na página web e reconectei a HP com a mesma senha antiga e, desta vez, foi reconhecida.

 

Abraço!

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

Legal Fabricio, que bom que resolveu amigo !

 

Precisando...conte conosco ok !

 

Um abraço e boa semana amigo !


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Estudante
Estudante
Mensagem 7 de 7
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Solucionado!

Impressora HP 5525 não reconhece a senha da rede WiFi

Pessoal, tive o mesmo problema  com a referida impressoa HP e Roteador HUMAX e serviço NET Virtua

Resolvi da seguinte forma:

 

 

 

1) Fiz o reset da impressora com a seguinte sequencia:

 

1 x Voltar - 1 x Casa - 2x Voltar


Selecionei Support Menu, cliquei em OK
Selecionei Reset Menu, cliquei em OK

Selecione Semi Full Reset, cliquei em OK

 

2) Desabilitei a senha do roteador no navegador usando ip e senha que estão no roteador.

 

3) Desliguei todos os equipamentos (computador, impressora e roteador) da tomada.

 

4) Liguei e reconectei todos à rede sem senha (a impressora conectou sem problemas)

 

5) Redefini a a senha do roteador usando Securuty Type WPA-PSK

 

6) Reconectei a HP com a senha definida no passo 4.

 

Após isso deu tudo certo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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