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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP DeskJet 3636 Ícone de "Wi-Fi" piscando e relatório mostra status da rede "Off-line"

HP DeskJet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MInha impressora havia sido instalada com êxito anteriormente, mas de uma hora parou de imprimir. Não aparece na rede e no relatório de configuração de rede não apresenta o endereço IP da impressora. Minha rede wi-fi está funcionando normalmente, mas apenas a impressora não consegue se conectar a essa rede.

 

 

Alguns dados do relatório que imprimi:

 

Status da rede:                                                                    Off-line

Tipo de conexão ativa:                                                      Nenhuma

URL do servidor Web incorporado:                               http://0.0.0.0

Internet:                                                                                  Não aplicável

 

 

802.11 Sem fio

Status:                                            Desconectado

 

Wi-Fi Direct

 

Status:                                           Desligado

 

Já tentei de todas as formas ativar tanto o wi-fi quanto o Wi-Fi Direct, mas não consigo.

 

Alguém poderia me ajudar?

 

 

Obrigado,

 

Galvão

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora HP DeskJet 3636 Ícone de "Wi-Fi" piscando e relatório mostra status da rede "Off-line"

Olá @Galvao33

 

Realize um reset de wireless da impressora, reinicie o roteador, verifique se as conexões de cabos e tente instalar atribuindo o IP estático para a impressora. 

Solução 4: Atribuir à impressora um endereço IP estático

 

Para redefinir as configurações sem sem fio, singa instruções abaixo:
  1. Ligue a impressora.
  2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
  3. Na impressora, pressione e segure o botão liga/desliga.
  4. Enquanto estiver pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar Cópia Preta duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
  5. Solte o botão Liga/Desliga.
    A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  6. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

Impressora HP DeskJet 3636 Ícone de "Wi-Fi" piscando e relatório mostra status da rede "Off-line"

Olá @Galvao33

 

Realize um reset de wireless da impressora, reinicie o roteador, verifique se as conexões de cabos e tente instalar atribuindo o IP estático para a impressora. 

Solução 4: Atribuir à impressora um endereço IP estático

 

Para redefinir as configurações sem sem fio, singa instruções abaixo:
  1. Ligue a impressora.
  2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
  3. Na impressora, pressione e segure o botão liga/desliga.
  4. Enquanto estiver pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar Cópia Preta duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
  5. Solte o botão Liga/Desliga.
    A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  6. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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