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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
223 Exibições
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Solucionado!

Impressora HP Deskjet 2721Off-line

Boas, comprei uma HP Deskjet 2721 e na 1ª utilização correu tudo bem, na 2ª utilização já o pc não detetou a impressora. O display da impressora está em branco, ou seja não aparece lá informação nenhuma, carrego no botão On\Off da impressora e fica a piscar, não ligando sequer a impressora. A solução que tenho é desligá-la da corrente e voltá-la a ligar, o que acho que não está correto, mesmo assim, passado 1 dia ou 2 tudo volta a acontecer da mesma maneira. A impressora está ligada (botão on\off e wifi), display sem informação, mas o pc continua-me a dizer que a impressora está off-line. Novamente a solução que tenho é desligá-la da corrente e voltá-la a ligar o que não quero. Se possível, alguém que me ajude, não quero sempre que necessito da impressora estar a desligar da corrente e voltar a ligar, até porque não deve dar muita saúde à impressora. Obriu 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Impressora HP Deskjet 2721Off-line

Olá @TAlves , tudo bem?

 

Primeiramente aconselho fazer um reset eletrico.

  1. Com o equipamento ligado, pressione o botão "Cancelar" juntamente com o botão "Cópia Cor".
  2.  Com os botões pressionados, desconecte o cabo de energia de trás do equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia (com os botões ainda pressionados), quando os Leds acenderem espere 5 segundos para soltar os botões.

 

Em seguida, deixe a impressora conectada diretamente na tomada, sem uso de estabilizador ou filtro de linha.

 

Espero ter te ajudado! 

TechUser_0-1621098791356.png

 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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Impressora HP Deskjet 2721Off-line

Olá @TAlves , tudo bem?

 

Primeiramente aconselho fazer um reset eletrico.

  1. Com o equipamento ligado, pressione o botão "Cancelar" juntamente com o botão "Cópia Cor".
  2.  Com os botões pressionados, desconecte o cabo de energia de trás do equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia (com os botões ainda pressionados), quando os Leds acenderem espere 5 segundos para soltar os botões.

 

Em seguida, deixe a impressora conectada diretamente na tomada, sem uso de estabilizador ou filtro de linha.

 

Espero ter te ajudado! 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação