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Impressora HP Ink Tank 416 conecta no Wifi mas não imprime
em 08-09-2019 09:30 AM
Prezados, adquiri uma impressora HP Ink Tank 416, realizei todos os procedimentos de instalação, inclusive conectando-a à minha rede wifi doméstica. A luz azul fica acesa e não pisca, o que indica que há conexão, mas a impressão só ocorre se o cabo USB estiver conectado. Ao remover o cabo a impressora consta como "off-line".
Tentei refazer a instalação sem usar o USB, e ocorre a mesma coisa, a impressora conecta na rede, mas não imprime nada.
Como isso pode ser resolvido? Desde já agradeço pela atenção.
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Impressora HP Ink Tank 416 conecta no Wifi mas não imprime
em 08-09-2019 02:29 PM
Olá @Ivesadriano , boa tarde amigo !
Primeiramente use o scan doctor para correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Atualize o firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe
Após atualizar, reinicie a impressora para o upgrade entrar em vigor.
Se não resolver, abra o documento abaixo:
Clique em - Para resolver o problema, vá para Impressoras HP- solução de problemas de rede sem fio.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Impressora HP Ink Tank 416 conecta no Wifi mas não imprime
em 11-09-2019 11:38 AM
Ok amigo, obrigado pela resposta, vou realizar os procedimentos e dou um retorno.
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