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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP M127fn não conecta na rede

HP M127fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá! Eu estou tendo problemas com a impressora HP M127fn. Recentemente, a empresa onde trabalho comprou essa impressora, pois já temos outras dela e são ótimas. Porém, essa impressora não conecta na rede, ela fica com a luz da porta Ethernet piscando em verde, enquanto as outras que já temos instaladas na rede, a luz verde fica acesa e a luz laranja que fica piscando. Eu gostaria de saber qual pode ser o problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora HP M127fn não conecta na rede

Boa tarde.

 

Possíveis causas:

 

  1. Cabo de rede rompido ou crimpado errado;
  2. DHCP (roteador não definindo IP automaticamente;
  3. Placa da impressora com problema.

 

Testes:

 

 

  1. Use outro cabo de rede para testar;
  2. Use outra porta de rede para testar; (porta diferente no router ou switch)
  3. Defina IP, Máscara de rede e gateway manualmente usando o painel de controle da impressora;

Se após esses testes acima o problema persistir contate o suporte HP por esse link ---> http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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Impressora HP M127fn não conecta na rede

Boa tarde.

 

Possíveis causas:

 

  1. Cabo de rede rompido ou crimpado errado;
  2. DHCP (roteador não definindo IP automaticamente;
  3. Placa da impressora com problema.

 

Testes:

 

 

  1. Use outro cabo de rede para testar;
  2. Use outra porta de rede para testar; (porta diferente no router ou switch)
  3. Defina IP, Máscara de rede e gateway manualmente usando o painel de controle da impressora;

Se após esses testes acima o problema persistir contate o suporte HP por esse link ---> http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

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Impressora HP M127fn não conecta na rede

Obrigado pela ajuda Alexandre! O problema que eu estava encontrando era que ele não estava conseguindo definir um endereço de IP, então configurei manualmente e funcionou.

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Impressora HP M127fn não conecta na rede

Legal que conseguiu resolver com minha ajuda.

 

Isso pode ocorrer se seu router não estiver como DHCP ativo.

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