Impressora HP M127fn não conecta na rede

[WandersonSM]

Olá! Eu estou tendo problemas com a impressora HP M127fn. Recentemente, a empresa onde trabalho comprou essa impressora, pois já temos outras dela e são ótimas. Porém, essa impressora não conecta na rede, ela fica com a luz da porta Ethernet piscando em verde, enquanto as outras que já temos instaladas na rede, a luz verde fica acesa e a luz laranja que fica piscando. Eu gostaria de saber qual pode ser o problema?

[Xandy_73 · Accepted solution]

Boa tarde.

Possíveis causas:

1. Cabo de rede rompido ou crimpado errado;
2. DHCP (roteador não definindo IP automaticamente;
3. Placa da impressora com problema.

Testes:

1. Use outro cabo de rede para testar;
2. Use outra porta de rede para testar; (porta diferente no router ou switch)
3. Defina IP, Máscara de rede e gateway manualmente usando o painel de controle da impressora;

Se após esses testes acima o problema persistir contate o suporte HP por esse link ---> http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

[WandersonSM]

Obrigado pela ajuda Alexandre! O problema que eu estava encontrando era que ele não estava conseguindo definir um endereço de IP, então configurei manualmente e funcionou.

[Xandy_73]

Legal que conseguiu resolver com minha ajuda.

Isso pode ocorrer se seu router não estiver como DHCP ativo.