cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
1.044Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP M127fn não conecta na rede

HP M127fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá! Eu estou tendo problemas com a impressora HP M127fn. Recentemente, a empresa onde trabalho comprou essa impressora, pois já temos outras dela e são ótimas. Porém, essa impressora não conecta na rede, ela fica com a luz da porta Ethernet piscando em verde, enquanto as outras que já temos instaladas na rede, a luz verde fica acesa e a luz laranja que fica piscando. Eu gostaria de saber qual pode ser o problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP M127fn não conecta na rede

Boa tarde.

 

Possíveis causas:

 

  1. Cabo de rede rompido ou crimpado errado;
  2. DHCP (roteador não definindo IP automaticamente;
  3. Placa da impressora com problema.

 

Testes:

 

 

  1. Use outro cabo de rede para testar;
  2. Use outra porta de rede para testar; (porta diferente no router ou switch)
  3. Defina IP, Máscara de rede e gateway manualmente usando o painel de controle da impressora;

Se após esses testes acima o problema persistir contate o suporte HP por esse link ---> http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP M127fn não conecta na rede

Boa tarde.

 

Possíveis causas:

 

  1. Cabo de rede rompido ou crimpado errado;
  2. DHCP (roteador não definindo IP automaticamente;
  3. Placa da impressora com problema.

 

Testes:

 

 

  1. Use outro cabo de rede para testar;
  2. Use outra porta de rede para testar; (porta diferente no router ou switch)
  3. Defina IP, Máscara de rede e gateway manualmente usando o painel de controle da impressora;

Se após esses testes acima o problema persistir contate o suporte HP por esse link ---> http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP M127fn não conecta na rede

Obrigado pela ajuda Alexandre! O problema que eu estava encontrando era que ele não estava conseguindo definir um endereço de IP, então configurei manualmente e funcionou.

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP M127fn não conecta na rede

Legal que conseguiu resolver com minha ajuda.

 

Isso pode ocorrer se seu router não estiver como DHCP ativo.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação