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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP Officejet 7110

Toda vez que vou imprimir, aparece uma mensagem dizendo que a impressora está offline. Ela só imprime se eu desligar e ligar a impressora. Isso pode ser um problema na configuração?

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Olá, boa tarde !

 

Fico feliz que tenha resolvido de forma simples, mas quando for possível, pelo menos a atualização do firmware que mencionei na primeira postagem é bom fazer, pois previne problemas no equipamento ok.

Mas isso é de forma preventiva apenas tudo bem ?

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza se possível,  marque essa minha resposta como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente final de semana !


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Olá, muito boa tarde !

 

Me informe por gentileza qual o sistema operacional e versão.

Além disso, como ela está ligada, via usb ?

 

No aguardo


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Windows 7  32 bits

 

Não está ligada em USB. É ligada no wireless

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Obrigado pelo retorno das informações.

 

Primeiramente, recomendo que mantenha o firmware da impressora atualizado:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50664/mp-122948-1/OJ7110_R1322B.exe

 

Após concluir a atualização, reinicie a impressora e rode o Scan Doctor para um diagnóstico completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Está acabando o meu expediente e só vou ver a impressora amanhã de manhã

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Impressora HP Officejet 7110

Sem problemas.

Realize os testes sugeridos e independente do resultado, me avise como ficou ok.

 

Caso o problema seja resolvido...Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Solucionado!

Impressora HP Officejet 7110

Bom dia!

 

Como os computadores não são meus e sim da empresa, não quis executar os programas sugeridos.

 

Desconectei o cabo da impressora, esperei 15 segundos e reconectei. Ela voltou a imprimir normalmente.

 

De qualquer maneira, agradeço a sua atenção.

 

Tenha uma ótima semana!

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Solucionado!

Impressora HP Officejet 7110

Olá, boa tarde !

 

Fico feliz que tenha resolvido de forma simples, mas quando for possível, pelo menos a atualização do firmware que mencionei na primeira postagem é bom fazer, pois previne problemas no equipamento ok.

Mas isso é de forma preventiva apenas tudo bem ?

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza se possível,  marque essa minha resposta como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Lhe desejo um excelente final de semana !


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