cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
260Exibições
Reportar Mensagem

Impressora HP Ofiicejet 7610 fica offline e tem problemas para imprimir

HP Officejet 7610
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

A impressora sempre fica offline e demora pra conseguir imprimir. A mesma já foi desinstalada e instalada novamente mas o problema retorna. Usamos uma rede remota que conecta mais computadores. Dentro ou fora dessa rede a impressora continua offline. 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20948 1285 2766
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora HP Ofiicejet 7610 fica offline e tem problemas para imprimir

Oi PamelaVidoni

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois use esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

 

Veja se a impressora volta a ficar Online.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação