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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP Ofiicejet 7610 fica offline e tem problemas para imprimir

HP Officejet 7610
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

A impressora sempre fica offline e demora pra conseguir imprimir. A mesma já foi desinstalada e instalada novamente mas o problema retorna. Usamos uma rede remota que conecta mais computadores. Dentro ou fora dessa rede a impressora continua offline. 

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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP Ofiicejet 7610 fica offline e tem problemas para imprimir

Oi PamelaVidoni

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois use esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

 

Veja se a impressora volta a ficar Online.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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