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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
545 Exibições

Impressora HP Sprocket - Falta de Papel

Sprocket
Other

Boa tarde!

 

Estou com o mesmo problema quanto a falta de papel para a Sprocket, a qual aparentemente o suporte no Brasil foi descontinuado. 

 

Haverá reposição nas lojas quanto ao papel e pra quando isto está previsto?

Acredito que este seja um problema bem grande pois durante a black friday e semanas seguintes a impressora teve seu preço reduzido a um valor bem vantajoso. 

 

Aguardo retorno em breve. 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Impressora HP Sprocket - Falta de Papel

Oi nivas360

 

A HP Sprocket não foi descontinuada, o que houve foi a grande demanda de clientes comprando e com isso alto consumo do papel que infelizmente acabou o estoque de várias lojas.

 

Por enquanto não temos uma data para informar o reabastecimento, entre em contato com o suporte de Vendas HP para ver se consegue um posicionamento:

 

Televendas: (11)4003-5403

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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