Impressora HP com erro de configuração wireless

PumbaSD · ‎05-03-2015

Bom, até um tempo atraz meu roteador não pegava na casa toda, entao resolvi colocar um segundo roteador para amplificar o sinal, porem depois que coloquei este segundo roteador, a impressora está dando erro ao conectar a rede wireless..

OQUE ACONTECE ::

Primeiro vou nas configurações para conectar a rede, eu coloco a senha e tudo mais, ela conecta normalmente, mais depois de aproximadamente 1 seg ela desconecta...

OBS :::

No teste sem fio está dizendo que está conectado e normal.. porem em cima da folha diz ::: "Há mais de um ponto de acesso/roteador sem fio com este nome de rede (SSID) sem fio. Caso isso não seja intencional, é possivel que sua impressora HP esteja conectada à rede sem fio incorreta...

RoseliS · ‎06-03-2015

Olá PumbaSD ,

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro:

A impressora não sustenta uma conexão sem fio

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎06-03-2015

Olá PumbaSD ,

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro:

A impressora não sustenta uma conexão sem fio

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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RoseliS · ‎06-03-2015

Oi PumbaSD ,

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, estamos à disposição.

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

PumbaSD · ‎06-03-2015

estou com outro problema, leia este topico que criei..

http://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-e-wireless-para-impressoras/O-computador-e-a-impressora-est%C3%A3o...