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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora Ink Advantage 2546: Novo Wi-Fi e impressora não conecta a ele

Ink Advantage 2546
Mac OS X 10.11 El Capitan

Olá!

Mudei de casa e tenho um novo wi-fi (nova rede e nova senha). Meu computador e impressora são os mesmos.

Porém, não consigo fazer a impressora se conectar à nova rede de wi-fi, portanto não consigo imprimir nada.

O ícone de wi-fi da impressora tem a luz ao seu lado piscando (azul). Na pequena tela, o ícone de w-fi aparece com uma exclamação ao lado.

 

Já passei algumas horas no site HP procurando formas de resolver o problema e não consegui (no site brasileiro e no americano).

Obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora Ink Advantage 2546: Novo Wi-Fi e impressora não conecta a ele

Oi LucianaC.

 

Veja se você está configurando como orienta neste link: Configurar impressora sem fio (OS X)

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Impressora Ink Advantage 2546: Novo Wi-Fi e impressora não conecta a ele

Olá LucianaC,

 

Realize o reset da impressora e tente instalar novamente.

 

Reset Padrão
Pressione os botões Cancela + Copia Colorida ao mesmo tempo por cerca de 15 segundos para resetar a impressora.

 

 

Roseli S.

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Solucionado!

Impressora Ink Advantage 2546: Novo Wi-Fi e impressora não conecta a ele

Olá!

Resetei e consegui instalar novamente (usando o HP Easy Start) a impressora com o cabo conectado.

Porém, não consigo conectar a impressora ao wi-fi de jeito nenhum. Novamente, busquei vários turoriais no site da HP e não consegui.

 

Antes de instalar com o cabo conectado, tentei iniciar o HP Easy Start sem este cabo, pois ele orienta que não conecte cabo caso eu vá usar wi-fi para imprimir. Porém, desta forma ele não encontrava a impressora e eu não conseguia instala-la

 

Como faço para conectar minha impressora ao wi-fi?

 

Obrigada

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Impressora Ink Advantage 2546: Novo Wi-Fi e impressora não conecta a ele

Oi LucianaC.

 

Veja se você está configurando como orienta neste link: Configurar impressora sem fio (OS X)

 

 

Roseli S.

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