Impressora Ink Advantage 2546: Novo Wi-Fi e impressora não conecta a ele

[LucianaC]

Olá!

Mudei de casa e tenho um novo wi-fi (nova rede e nova senha). Meu computador e impressora são os mesmos.

Porém, não consigo fazer a impressora se conectar à nova rede de wi-fi, portanto não consigo imprimir nada.

O ícone de wi-fi da impressora tem a luz ao seu lado piscando (azul). Na pequena tela, o ícone de w-fi aparece com uma exclamação ao lado.

Já passei algumas horas no site HP procurando formas de resolver o problema e não consegui (no site brasileiro e no americano).

Obrigada.

[RoseliS]

Olá LucianaC,

Realize o reset da impressora e tente instalar novamente.

Reset Padrão
Pressione os botões Cancela + Copia Colorida ao mesmo tempo por cerca de 15 segundos para resetar a impressora.

Roseli S.

[LucianaC]

Olá!

Resetei e consegui instalar novamente (usando o HP Easy Start) a impressora com o cabo conectado.

Porém, não consigo conectar a impressora ao wi-fi de jeito nenhum. Novamente, busquei vários turoriais no site da HP e não consegui.

Antes de instalar com o cabo conectado, tentei iniciar o HP Easy Start sem este cabo, pois ele orienta que não conecte cabo caso eu vá usar wi-fi para imprimir. Porém, desta forma ele não encontrava a impressora e eu não conseguia instala-la

Como faço para conectar minha impressora ao wi-fi?

Obrigada

[RoseliS · Accepted solution]

Oi LucianaC.

Veja se você está configurando como orienta neste link: Configurar impressora sem fio (OS X)

Roseli S.