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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
331 Exibições

Impressora Ink Advantage 4676 não imprime colorido nem frente e verso na configuração Wifi.

em ‎20-11-2020 08:00 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 4676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problema 1: Ao imprimir via WiFi no Windows 10, ao abrir as opções de imprimir em cores/preto e branco estas opções não aparecem. Só é possível selecionar estas opções em impressões via cabo USB.

Problema 2: Só é possível imprimir frente e verso (modo automático) em conexão via cabo USB. Ao tentar imprimir frente e verso (via Wifi), a impressão é realizada na primeira página e aparece uma mensagem para "virar a folha manualmente" e colocá-la novamente no alimentador para que seja impresso o outro lado.

Já tentei usar o Software Utilitário, HP Smart e ambos tem o mesmo problema na configuração WiFi, visto que no Windows 7 este problema não ocorre.

Não encontrei nenhuma solução até o momento para correção deste problema no Windows 10.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora Ink Advantage 4676 não imprime colorido nem frente e verso na configuração Wifi.

em ‎21-11-2020 03:12 PM

Olá @NLima , boa tarde !

 

Uma dúvida, quando diz que o problema ocorre via wi-fi, é via app de smartphone ou wi-fi pelo notebook mesmo ?
Pergunto isso pois via app é bem limitado.

Não há por exemplo a opção de impressão frente e verso via app.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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