Impressora Inkjet Advantage 4646 não imprimi fora da rede

[Jordes]

Instalei minha impressora via wi-fi. Na hora de imprimir, só é possível imprmir arquivos que estão em minha conta na nuven On Drive. Quando tento imprimir algum documento que esteja gravado no meu laptop (área de trabalho ou pasta no drive "C", a impressora diz que a impressão ocorreu, mas não sai nada na impressora e nem fica nada na fila de impressão. O que devo fazer para corrigir isso?

[Rodolfo_A]

Oi Jordes, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Reset a rede em fio da impressora, mas depois desse procedimento será necessária a reinstalação do produto:

1. Pressione o botão Conexão sem fio para acessar o menu Status da Conexão Sem Fio.
2. Pressione o botão ao lado de Configurações para acessar o menu Configurações da Conexão Sem Fio.
3. Selecione Restaurar Padrões.
4. Confirme a seleção para restaurar padrões.

Em seguida reinstale e veja se consegue imprimir de qualquer programa.

[Jordes]

Infelizmente não resolveu meu problema. Só consigo imprimir documentos que estão na Internet. Documentos gravados localmente não imprimi. Até mesmo quando crio um novo documento por exemplo no Word e tento imprimir, não sai nada e nem dá erro algum.

[Rodolfo_A]

Oi Jordes, 

Ao tentar imprimir do Word, Excel ou Bloco de notas aparece alguma mensagem de erro?

Aparece a opção para escolher a impressora para impressão?

Reinstale a impressora com esse driver mais recente:

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet Ink Advantage série 4640 e-All-in-One