Impressora Lenta

moster · ‎21-10-2016

Olá como estão todos? Essa é a minha primeira postagem aqui no fórum e gostaria da ajuda dos amigos: Tenho um impressora Pro 8610 instalada sem fio, uso ela em 2 computadores um com Wind. 7 x86 e outro com Wind. 10 x64, acontece que quando mando imprimir do computador com Wind. 10 ela puxa o papel imediatamente, mas demora cerca de um minuto e meio para imprimir uma página, já quando em mando imprimir do computador com Wind. 7 a impressão acorre normalmente. Se alguém puder me ajudar fico grato.

Ronaldo_Ferr · ‎21-10-2016

Olá @moster, muito bom dia amigo !

Sugiro que primeiramente você rode o scan doctor no pc com windows 10 para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPPSdr.exe

Agora, faça novos testes.

Se não funcionar, verifique se o suporte bidirecional está ativo no driver...se estiver, desmarque:

Faça um novo teste.

Persistindo o problema, atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8610_R1640B_updated.exe

Reinicie a impressora e faça novos testes.

Se tudo isso não funcionar, recomendo que reinstale ela no Windows 10 com o programa completo e atualizado da HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferr · ‎21-10-2016