Impressora M4070FR não acessível na rede

[MARCOARSANTOS]

Boa tarde,

Configurei manualmente os parâmetros de rede da minha impressora M4070FR pelo painel da impressora com as configuração da minha rede doméstica conforme abaixo porém a impressora não é reconhecida nem pelo programa de  setup da SAMSUNG, nem pelo identificador de dispositivos do Windows 10 ou nem pelo ping no endereço 192.168.1.53 no MSDOS.

CONFIGURAÇÕES DA IMPRESSORA:

IP Assignment: STATIC
IP Address: 192.168.1.53
Subnet Mask: 255.255.255.0
Default Gateway: 192.168.1.1

Se eu apagar as configurações de rede, colocar DHCP e reiniciar a impressora a mesma não reconhece a minha rede e vem com configuração erradas conforme abaixo:

IP Assignment: DHCP
IP Address: 192.0.0.192
Subnet Mask: 255.255.255.0
Default Gateway: 192.0.0.192

Por favor, alguém pode me ajudar?

Obrigado.

Abs.

Marco

[Ronaldo_Ferreir]

@MARCOARSANTOS , boa tarde !

Essa configuração de IP está no padrão da sua rede ?

CONFIGURAÇÕES DA IMPRESSORA:

IP Assignment: STATIC
IP Address: 192.168.1.53
Subnet Mask: 255.255.255.0
Default Gateway: 192.168.1.1

Se você abrir um navegador de internet e digitar o IP, chega a abrir uma página web da impressora ?

[MARCOARSANTOS]

Bom dia Ronaldo, tudo bem?

Sim, essa é a configuração da minha rede.

A impressora foi para manutenção porque estava imprindo com manchas e quando voltou passou a não responder aos pings.

As configurações de rede não foram alteradas pelo pessoal da manutenção mas quando ela voltou o painel de administração não respondeu mais http://192.168.1.53/sws/index.html

Estava conversando com um amigo meu que já trabalhou na HP e ele acredita que a placa de rede ou o da impressora está com problemas mesmo porque ao conectar o cabo de rede a luz de indicação não pisca.

EU testei o cabo de rede com meu notebook e está ok.

Não sei mais o que fazer e estou pensando em mandar novamente para manutenção para verificar essa questão da rede.

Obrigado.

Abs.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Sim, o led da placa tem que acender.

Se ficar apagado, pode ser um problema ou só uma falha de conexão da placa de rede.

Se não me engano, ela usa um jet direct conectado, então, deve ter 2 parafusos que você consegue rosquear com a mão e sacar a placa de rede fora e depois conectar de novo.

Se não resolver, recomendo que peça a um técnico para analisar.

[MARCOARSANTOS]

Muito obrigado Ronaldo.