Impressora Officejet 6000 não encontra rede wireless

[maxi2099]

Olá,

Adquiri uma HP 6000 a aproximadamente 4 meses e estava usando ela sem problemas pelo cabo USB. Porém, recentemente comprei um roteador Intelbras WRN 240 para distribuir a internet para mais dois dispositivos (outro PC e um PSP) e, com isso, decidi aproveitar e ligar a impressora via wireless para ser acessada pelo meu PC principal e pelo secundário.

Tentei usar o programa da HP já instalado para reconfigurar ela para a rede sem fio, porém, quando chega na parte da listagem de redes pedindo SSID da lista, a impressora não encontra nada (detalhe que meu PC e meu PSP encontram sempre pelo menos mais duas redes além da minha). Quando eu tento colocar o nome da rede manualmente (chama-se simplesmente "casa"), o programa avisa que não achou a rede mas mesmo assim eu consigo prosseguir a instalação mais alguns passos, mas acaba dando erro com o programa avisando que não conseguiu se comunicar á impressora.

O Windows que estou usando é o 7 64-bits. Já tentei atualizar o programa da HP, depois desinstalar e instalar ele novamente e até já resetei a configuração da impressora pelo painel, mas nada resolveu. O meu PC detecta o sinal da impressora, que aparece como "hpsetup" na lista de conexões, então não acredito que seja problema de qualidade de sinal.

Outro detalhe é que quando eu imprimo o relatório de conexão apertando o botão wireless, ele retorna "Wireless Networks Detected: 5", então a impressora aparentemente também está captando o sinal de outras redes, embora não me forneça nada na lista.

Agradeço qualquer tipo de ajuda.

[Tricolor2012]

Bom dia, Maxi..

Bem veja este documento de instalção da HP no link abaixo e verifique se resolve o seu problema, depois retorne com os acontecimentos:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01884461

Estou postando tb o drive completo desta impressora é bom que o tenha:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-77808-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

Espero ter ajudado...

Abs.

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[maxi2099 · Accepted solution]

Obrigado, o tutorial era quase o mesmo que eu já havia tentado fazer aqui, porém acredito que encontrei a solução de outra forma. Desta vez, quando solicitado pelo programa, eu tentei ligar o cabo USB na parte traseira do computador ao invés da frontal, pois me lembrei que a algum tempo atrás tive um problema parecido para reconhecer um pendrive que só quis funcionar depois de ligado ali, e nesta tentativa a impressora encontrou outras redes então pude me conectar.

Fica a dica aí para se alguém tiver problemas semelhantes.