cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 1 de 3
1.350 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora Officejet 6000 não encontra rede wireless

Olá,

Adquiri uma HP 6000 a aproximadamente 4 meses e estava usando ela sem problemas pelo cabo USB. Porém, recentemente comprei um roteador Intelbras WRN 240 para distribuir a internet para mais dois dispositivos (outro PC e um PSP) e, com isso, decidi aproveitar e ligar a impressora via wireless para ser acessada pelo meu PC principal e pelo secundário.

Tentei usar o programa da HP já instalado para reconfigurar ela para a rede sem fio, porém, quando chega na parte da listagem de redes pedindo SSID da lista, a impressora não encontra nada (detalhe que meu PC e meu PSP encontram sempre pelo menos mais duas redes além da minha). Quando eu tento colocar o nome da rede manualmente (chama-se simplesmente "casa"), o programa avisa que não achou a rede mas mesmo assim eu consigo prosseguir a instalação mais alguns passos, mas acaba dando erro com o programa avisando que não conseguiu se comunicar á impressora.

O Windows que estou usando é o 7 64-bits. Já tentei atualizar o programa da HP, depois desinstalar e instalar ele novamente e até já resetei a configuração da impressora pelo painel, mas nada resolveu. O meu PC detecta o sinal da impressora, que aparece como "hpsetup" na lista de conexões, então não acredito que seja problema de qualidade de sinal.

Outro detalhe é que quando eu imprimo o relatório de conexão apertando o botão wireless, ele retorna "Wireless Networks Detected: 5", então a impressora aparentemente também está captando o sinal de outras redes, embora não me forneça nada na lista.

Agradeço qualquer tipo de ajuda.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora Officejet 6000 não encontra rede wireless

Obrigado, o tutorial era quase o mesmo que eu já havia tentado fazer aqui, porém acredito que encontrei a solução de outra forma. Desta vez, quando solicitado pelo programa, eu tentei ligar o cabo USB na parte traseira do computador ao invés da frontal, pois me lembrei que a algum tempo atrás tive um problema parecido para reconhecer um pendrive que só quis funcionar depois de ligado ali, e nesta tentativa a impressora encontrou outras redes então pude me conectar.

Fica a dica aí para se alguém tiver problemas semelhantes.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
4,574 1,025 357 1,375
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora Officejet 6000 não encontra rede wireless

Bom dia, Maxi..

Bem veja este documento de instalção da HP no link abaixo e verifique se resolve o seu problema, depois retorne com os acontecimentos:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01884461

 

Estou postando tb o drive completo desta impressora é bom que o tenha:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-77808-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

Espero ter ajudado...

 

Abs.

 

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora Officejet 6000 não encontra rede wireless

Obrigado, o tutorial era quase o mesmo que eu já havia tentado fazer aqui, porém acredito que encontrei a solução de outra forma. Desta vez, quando solicitado pelo programa, eu tentei ligar o cabo USB na parte traseira do computador ao invés da frontal, pois me lembrei que a algum tempo atrás tive um problema parecido para reconhecer um pendrive que só quis funcionar depois de ligado ali, e nesta tentativa a impressora encontrou outras redes então pude me conectar.

Fica a dica aí para se alguém tiver problemas semelhantes.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação