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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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769 Exibições

Solucionado!

Impressora Offline

em ‎02-03-2020 05:27 PM

Produto: HP Deskjet 1000 J110

Minha impressora HP Deskjet 1000 está aparecendo como off-line. Quando executo a solução de problemas aparece uma mensagem dizendo que ela precisa estar conectada a rede; Só que ela já está conectada, por cabo USB ao meu computador e também a rede de Wi-Fi. Alguém sabe o que pode ser?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora Offline

em ‎02-03-2020 05:36 PM

Oi Relevo, tudo bem? 

 

A impressora deve estar conectada somente por uma opção, rede ou cabo USB.

 

Tente deixar somente conectada ao cabo USB, desconecte da rede e execute o HP Scan Doctor para corrigir o problema.

HP Scan Doctor

 

 

Se apresentar algum erro por favor me fale, veremos outra alternativa. :Wink:

 

 



Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

Abraço!

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Impressora Offline

em ‎02-03-2020 05:36 PM

Oi Relevo, tudo bem? 

 

A impressora deve estar conectada somente por uma opção, rede ou cabo USB.

 

Tente deixar somente conectada ao cabo USB, desconecte da rede e execute o HP Scan Doctor para corrigir o problema.

HP Scan Doctor

 

 

Se apresentar algum erro por favor me fale, veremos outra alternativa. :Wink:

 

 



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Abraço!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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