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Soluções aceitas
Solucionado!
Oi Relevo, tudo bem?
A impressora deve estar conectada somente por uma opção, rede ou cabo USB.
Tente deixar somente conectada ao cabo USB, desconecte da rede e execute o HP Scan Doctor para corrigir o problema.
Se apresentar algum erro por favor me fale, veremos outra alternativa. 
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