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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
871 Exibições

Impressora aparece como offline mesmo estando conectada à rede

em ‎01-07-2022 02:52 PM

Produto: HP Deskjet 4530 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Toda vez que desligo minha impressora da tomada, quando reinicio, ela aparece como offline, mesmo estando conectada à mesma rede da casa. Já utlilizei do HP smart, fiz as correções sugeridas , o problema aparece como resolvido, mas ela continua offline. Às vezes, depois de muitas horas, de muito mexer, consigo fazer ela voltar a funcionar, mas basta desligar da tomada, que o problema ressurge.

5 RESPOSTAS 5
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Impressora aparece como offline mesmo estando conectada à rede

em ‎01-07-2022 03:09 PM

Olá @Luchis , seja bem vindo a Comunidade! 🙂

 

Amigo, confira se o link abaixo pode te ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/document/ish...

 

Me fale se deu certo!

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6

Impressora aparece como offline mesmo estando conectada à rede

em ‎01-07-2022 04:55 PM

Tentei todos os caminhos indicados na página, mas nenhum funcionou. Pelo url da impressora não foi possível, pois nenhum dos navegadores que tenho (Chrome e Edge) conseguiu acessar os endereços.

Professor Notável Professor Notável
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Mensagem 4 de 6

Impressora aparece como offline mesmo estando conectada à rede

em ‎02-07-2022 02:18 PM

Amigo, 

Tente instalar através do link abaixo:

 https://123.hp.com/br/pt/

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6

Impressora aparece como offline mesmo estando conectada à rede

em ‎05-07-2022 09:24 AM

Tentei por esse link, usei o HP smart. Ele faz o diagnóstico, diz que o problema está resolvido, mas continua aparecendo que a impressora está offline.

Professor Notável Professor Notável
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Mensagem 6 de 6

Impressora aparece como offline mesmo estando conectada à rede

em ‎05-07-2022 01:41 PM

Amigo,

 

Temos alguns procedimentos para isso:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/document/ish...

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação