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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
675 Exibições

Impressora com Defeito e sem Assitencia Autorizada

em ‎29-05-2019 11:10 AM

Produto: ink tank 410
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

comprei uma impressora INK tank 410 em 31/01/2019 a mesma apresentou defeito em 25/05/2019 e nenhuma assistencia autorizada HP dá manutenção neste modelo em Minas Gerais.

Qual a solução da empresa diante deste problema ?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Impressora com Defeito e sem Assitencia Autorizada

‎29-05-2019 11:14 AM - editado ‎29-05-2019 11:27 AM

@Reginaldo174 , bom dia !

 

Que tipo de problema ela apresentou ? Poderia detalhar ?

Você chegou a abrir algum chamado no 0800 da HP ?
Se sim, nos informe o protocolo.

 

No aguardo

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Impressora com Defeito e sem Assitencia Autorizada

em ‎03-06-2019 03:59 PM

Abri o chamado no 0800 da HP. Estão providenciando a troca da impressora.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação