cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
414 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora com errso

HP DESKJET INK ADVANTAGE 4625

0Boa tarde!

 

A minha impressora está dando 2 erros.

 

1) Erro no tamanho da folha ( Porém o tamanho é A4). Soluções:

- Ajustei a bandeja ( não resolveu);

- Dei reset na impressora( não resolveu)

 

2) Erro na hora de instalar novamente o aplicativo da HP. Como o erro não era solucionado, pensei em desinstalar  e instalar novamente o aplicativo. Sendo que quando vou instalar dá erro no IP ( sendo o número está correto). A segunda solução foi pegar o cabo de dados e conectar para ver se instalava sendo que o programa fala insira o cabo sendo que  mesmo está conectado.

 

Por gentileza, me ajudem. Uso essa impressora para estudar para concurso.

 

Atenciosamente,

Maria Caroline.

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,868 105 333
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora com errso

Olá MARIACBO, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados nos links abaixo:

Erro "Papel incorreto"

Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver (Windows)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação