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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora com errso

HP DESKJET INK ADVANTAGE 4625

0Boa tarde!

 

A minha impressora está dando 2 erros.

 

1) Erro no tamanho da folha ( Porém o tamanho é A4). Soluções:

- Ajustei a bandeja ( não resolveu);

- Dei reset na impressora( não resolveu)

 

2) Erro na hora de instalar novamente o aplicativo da HP. Como o erro não era solucionado, pensei em desinstalar  e instalar novamente o aplicativo. Sendo que quando vou instalar dá erro no IP ( sendo o número está correto). A segunda solução foi pegar o cabo de dados e conectar para ver se instalava sendo que o programa fala insira o cabo sendo que  mesmo está conectado.

 

Por gentileza, me ajudem. Uso essa impressora para estudar para concurso.

 

Atenciosamente,

Maria Caroline.

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Impressora com errso

Olá MARIACBO, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados nos links abaixo:

Erro "Papel incorreto"

Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver (Windows)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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