Impressora com problemas

[Luyse]

Ao colocar para imprimir, a impressora faz um barulho como se fosse um engasgar o papel, a impressão sai cortada e a tinta fraca

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Luyse , boa tarde !

Chega a apresentar alguma mensagem de erro ?

Se sim, qual ?

Qual modo de qualidade de impressão está usando ?

Rápido, Normal ou Ótimo ?

[Luyse]

No momento a luz do Wifi está piscando então não consigo colocar para imprimir 

[Luyse]

Modelo Ink Tank Wireless 416

[Ronaldo_Ferr]

@Luyse 

Por gentileza, clique no link abaixo e tente identificar a combinação dos leds para detectar a causa do problema e como tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05807592

[Luyse]

O erro é E 2 

[Ronaldo_Ferr]

@Luyse , obrigado pelo retorno.

“Erro 2” será exibido

Um erro E2 ocorre quando a impressora tenta imprimir um trabalho de página simples ou várias páginas e o comprimento do papel selecionado nas configurações de impressão não corresponde ao comprimento do papel carregado. A impressora imprime a primeira página com erros.

Figura : O ícone de Número de cópias alterna entre “E” e “2”

observação:

O ícone de Erro, o ícone de Erro de papel e a luz Continuar piscam quando você tenta imprimir um trabalho de impressão de várias páginas.

É possível resolver o erro cancelando o trabalho e mudando as configurações de impressão no software de impressão.

1. Pressione o botão Cancelar para cancelar o trabalho de impressão ou eliminar o erro.
2. Acesse Imprimir e alterar as configurações de impressão (Windows) ou Imprimir e alterar as configurações de impressão (Mac) para obter instruções sobre como alterar o tamanho do papel para o trabalho de impressão.

Espero que lhe ajude !