Impressora desconecta do wifi

JMT · ‎25-10-2020

Olá. Minha impressora desconecta do wifi com frequência. Ponho no cabo, reconecto pelo Samsung Printer Diagnostics, e no dia seguinte já está desconectado. Já tentei várias portas e configurações, em 3 notebooks de casa, sem resultados. Coloquei no google o problema, vi que mais gente passa pelo mesmo, e sem resposta. Estou muito insatisfeito com o produto! O que fazer?

Atenciosamente

José [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Rodolfo_A · ‎26-10-2020

Oi, JMT,

Esse canal é exclusivo para equipamentos HP.

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

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suporte para impressoras Samsung
https://support.hp.com/br-pt/document/c05813957

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Impressora laser Samsung Xpress SL-M2020W

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