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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516

Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516.

Visor travado com a mensagem (problema nos cartuchos , ploblema em cartucho preto).

Já troquei o cartucho, restaurei o sistema da impressora, limpei a impressora, atualizei o firmware e nada funciona.

 

alguém sabe como resolver?

 

Grato!

 

 

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516

Olá @Zc1

 

Já fez todos os testes do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

E faça o reset semifull caso a falha persista:

 

No painel da impressora pressione Voltar - Cancelar - Voltar - Voltar.
Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK"
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente.
 
WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 3
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Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516

Olá WendreySc,

Obrigado. Já tinha feito todos os procetimentos citados.

Levei na assistência para trocar o reddrive, vou pegar na segunda. Valor R$ 180,00. Não sei se vale a pena trocar a peça ou comprar outra, mas enfim mandei trocar.

 

 

Grato!

ZC1

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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