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Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516
22-02-2018 03:41 PM - editado 22-02-2018 03:57 PM
Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516.
Visor travado com a mensagem (problema nos cartuchos , ploblema em cartucho preto).
Já troquei o cartucho, restaurei o sistema da impressora, limpei a impressora, atualizei o firmware e nada funciona.
alguém sabe como resolver?
Grato!
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Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516
em 23-02-2018 12:08 PM
Olá @Zc1
Já fez todos os testes do link abaixo:
E faça o reset semifull caso a falha persista:
No painel da impressora pressione Voltar - Cancelar - Voltar - Voltar.
Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK"
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente.
WendreySc
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Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3516
em 23-02-2018 02:14 PM
Olá WendreySc,
Obrigado. Já tinha feito todos os procetimentos citados.
Levei na assistência para trocar o reddrive, vou pegar na segunda. Valor R$ 180,00. Não sei se vale a pena trocar a peça ou comprar outra, mas enfim mandei trocar.
Grato!
ZC1
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