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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora em rede só imprime quando compartilhada.

Laserjet Pro M402n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, pessoal!

 

Preciso de uma ajuda para minha impressora Laserjet ProM 402n.

 

Tenho a impressora em rede e todos computadores acessam ela normalmente por IP. Porém, de uns dias pra cá um dos computadores simplesmente parou de imprimir nela. Após o comando de impressão, a impressão vai para a caixa 'ver o que está sendo impresso' e rapidamente some, nem dando sinal na impressora.

 

Já insalei, desinstalei e reistalei todos drivers que eu achei aqui no site, bem como o HP Scan and Print e nada resolveu.

 

Mas, quando eu vou em algum dos PCS que funciona a impressão, e compartilho ela, o PC que diretamente não imprimia, passa a imprimir pelo compartilhamento.

 

Vale ressaltar que tenho 3 impressoras na rede com IP e esse computador imprime perfeitamente nas outras 2, bem como todos os pcs imprimem perfeitamente nessa impressora em questão.

 

Ficaria muito grato se alguém pudesse me auxiliar, pois já fiz tudo que sabia e que pesquisei, e continuo com problemas pra imprimir.

 

Obrigado, Hugo.

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Impressora em rede só imprime quando compartilhada.

Oi hugonyland, 

 

Verificou se desativando o Firewall do computador volta a imprimir?

 

Tenta configurar a impressora para imprimir sem levar a impressão no spooler para ver se muda alguma coisa:

 

é bem simples, abra a pasta Dispositivos e impressoras do computador que não imprime, clique como  botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora, na Guia Avançado marque a opção Iniciar a impressão imediatamente e também Imprimir diretamente na impressora, dê Ok.

 

Para instalar via rede você usa a pasta Dispositivos e impressoras?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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