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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressora f4280 tira xerox mas reconhece o cartucho falsificado/usado e não imprime

Deskjet f4280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Tenho uma impressora deskjet f4280 desde 2008. Em Fevereiro deste ano de 2020 a placa mãe do meu computador queimou, fiz a troca e a atualização para o windows 10 (64-bit). Fiz o procedimento normal para instalação do driver da impressora no site da HP, contudo a impressora mesmo assim não funciona. Troquei a entrada no CPU e não resolveu.  A central de soluções da HP ora apresenta a mensagem "impressora desconectada", ora apresenta a mensagem "cartucho falsificado ou usado detectado". Pensei que o problema poderia ser o cartucho queimado, limpei os cartuchos com álcool e borracha, fiz um xerox nela e deu tudo certo, mas quando envio algum arquivo para imprimir ela ameaça imprimir mas para. Consegui imprimir aquele relatório de erro. Procurei informação no site da HP e segui as dicas que estão no link https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/impressora-n%C3%A3o-imprimi-mas-ti...  ou seja, testei o "localizar e corrigir problemas" e instalei o programa "HP PRINT AND SCAN DOCTOR 5.0.6", no entanto não conclui a fase "em  comunicação com a HP F4200 series".  Procurei o firmware da impressora no site da HP e também não encontrei https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-f4200-all-in-one-printer-series/3390945  Por que a HP não fornece o firmware para a impressora da serie f4200? Aparece pra mim somente os drivers da impressora. Se o problema supostamente fosse o cartucho mesmo assim ela conseguiria tirar o xerox? O que vocês acham que pode ser o problema? 

 

Agradeço muito e fico no aguardo, 

Att- Hiago

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Ex-HP
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Impressora f4280 tira xerox mas reconhece o cartucho falsificado/usado e não imprime

Olá hiagomartinsadv!

 

Você chegou a testar com outros cartucho?
 

Realize o reset de fábrica dela

Se o erro persistir, sugiro testar com cartuchos novos

 

1º Desconecta o cabo USB.

2º Segura os botões CANCELAR + TIPO DE PAPEL (Tambem testei CACELAR + LIGA/DESLIGA / CANCELAR + COPIA COLORIDA).

3º Desliga o cabo de energia segurando os botoes.

4º Espera de 1 min segurando do botões.

5º Religar o cabo de energia.

6º Apos ligar o painel, soltar os botôes.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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