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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora fica com as 2 luzes acesas

Hp laser jet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me ajudem a minha impressora não para de piscar as 2 luzes vermelha e verde e não reconhece o cabo para eu instala ela no meu notebook 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 29057 6233 8324
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Impressora fica com as 2 luzes acesas

Olá @Maira10 , bom dia amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo para verificar as orientações afim de identificar a causa dos leds piscando:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/4110306/docu...

 

Você só conseguirá instalar quando nenhum led estiver piscando.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Impressora fica com as 2 luzes acesas

Já tentei fazer isso ontem mesmo e mesmo assim não deu certo 😞 

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora fica com as 2 luzes acesas

@Maira10 , obrigado pelo retorno.

 

Se não identificou nenhum pedaço de papel preso no interior da impressora, recomendo que a encaminhe para uma assistencia técnica para analise.

No link abaixo tem a lista em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amiga !

😉

 

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