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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora hp 1102w

em ‎09-08-2018 06:10 AM

Produto: Impressora hp 1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos, possuo uma impressora 1102w  e o wifi dela parou de funcionar e o link que teoricamente corigiria essa falha nao esta mais ativo.

É possivel verificar por favor

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-95176-3&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

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Impressora hp 1102w

em ‎10-08-2018 10:53 AM

Olá viniciusvalenti!

 

Informe mais detalhes do erro que ocorre.

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim qual?

Alterou alguma informação na rede ou trocou de roteador recentemente?

 

Tente seguir as soluções abaixo:

Solução de problemas sem fio

 

 

RoseliS.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora hp 1102w

em ‎10-08-2018 10:01 PM

Service Unavailable - DNS failure

The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.

Reference #11.339f9fb1.1533949120.4364fa7fSem título.png

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Impressora hp 1102w

‎13-08-2018 10:43 AM - editado ‎13-08-2018 10:50 AM

Oi viniciusvalenti!

 

Realize o reset dela, atualize o firmware e tente instalar novamente.

 

Reset

1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" novamente (mesmo com os botões apagados).

2. Após, acesse a opção "Reset menu", "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora. 

 

Download

 

 

RoseliS.

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