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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora liga e fica com o display todo branco, e não funciona, trava e não desliga.

Officejet Pro 8500 A910
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora liga e fica com o display todo branco, não funciona, trava e não desliga. O Software da Impressora HP não inicia. 

Para desligar tenho que tirar da tomada.

Caso eu não consiga resolver o problema por aqui, estou procurando os telefones de alguma Ass. Técnica no RJ e não encontrei nenhum.

Todos os número que o Call Center HP informa são de SP.

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Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 2
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Impressora liga e fica com o display todo branco, e não funciona, trava e não desliga.

augustomaxx Estudante Bom dia 1!!

 

Segue os procedimentos para realizar 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8500a-e-all-in-one-printer-series-a910/4083864...

 

 

Caso o problema persista - Segue o guia de autorizada no BRASIL

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

 

RIO DE JANEIRO RJ - Rio de Janeiro MULTIPLUS RJ 21 2543-7516
21 99872-3888 
dispacher@multiplusrj.com.br
RIO DE JANEIRO RJ - Volta Redonda MULTIPLUS VR  24 3347 4326 multiplusvr@multiplusrj.com.br

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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