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Estudante
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Impressora liga e fica com o display todo branco, e não funciona, trava e não desliga.

Nome do produto: Officejet Pro 8500 A910
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora liga e fica com o display todo branco, não funciona, trava e não desliga. O Software da Impressora HP não inicia. 

Para desligar tenho que tirar da tomada.

Caso eu não consiga resolver o problema por aqui, estou procurando os telefones de alguma Ass. Técnica no RJ e não encontrei nenhum.

Todos os número que o Call Center HP informa são de SP.

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Professor Regente
Mensagens: 2.603
Membro desde: ‎17-01-2013
Mensagem 2 de 2 (124 Exibições)

Re: Impressora liga e fica com o display todo branco, e não funciona, trava e não desliga.

augustomaxx Estudante Bom dia 1!!

 

Segue os procedimentos para realizar 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8500a-e-all-in-one-printer-series-a910/4083864...

 

 

Caso o problema persista - Segue o guia de autorizada no BRASIL

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

 

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