Impressora ligada, a Internet vivo fibra cai.

[VEB]

Tenho uma impressora HP Deskjet 4620, quando tinha speedy com 8 mb a impressora e a internet funcionavam tudo excelente, e mais ou menos 10 meses atrás colocamos vivo fibra com 100mb, e a partir dai quando ligo a impressora depois de 2 horas a vivo fibra começa a cair e a cada 2 horas a internet fica caindo, e quando a impressora fica desligada a internet não cai, por exemplo, se a impressora ficar 1 ano desligada a internet fica 1 ano sem cair, e se a impressora ficar 1 ano ligada durante esses 1 ano e a cada 2 horas a internet fica caindo, já resetei o roteador, a impressora, já reconfigurei tudo, já liguei para Vivo, que já resetaram o roteador, já mudei o canal do roteador, já fiz de tudo e nada deu certo.

Tenho um notebook com Windows 10, onde inclusive fiz toda a reconfiguração dos aparelhos, e mesmo assim não deu certo.

Então quero ajuda de vocês para ver se conseguimos resolver esse problema.

Deste já agradeço e fico no aguardo de uma resposta com solução para esse problema.

Obrigado.

[Matheus_H]

Olá VEB 

Isso pode estar ocorrendo por conta da quantitade de dispositivos ligados ao roteador, é comum em alguns reoteadores, quando há uma grande quantidade de dispositivos conectados aos mesmos derrubarem a rede, por conta da sobrecarga.