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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora localiza as rede WIFI dos vizinhos mais a minha não

Laserjet PRO MFP M130fw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei uma impressora Laserjet PRO MFP M130fw que só me trouxe problemas de conexão desde quando adquiri, não sei se o problema pode ser a internet aki da região que é muito ruim, ou se é algum problema de IP, só sei que quando a conexão da internet ta ruim, ela não localiza o WIFI daqui de casa, fica com o ponto de exclamação no touch, o sinal de wifi localiza a rede dos vizinhos mais não localiza a minha daqui de casa, mesmo localizando e conectando na rede dos vizinhos ela não funciona, tem vezes que volta, mais ja faiz 4 dias que não consigo fazer voltar a pegar o sinal do wifi da impressora, e o pior que o computador, celular, sky gato, tudo ta funcionando e localizando o wifi, menos a impressora , gostaria de saber se alguem ja teve esse problema, se pode ser o roteador, IP,  ou até mesmo a impressora que esteja com problema, obrigado!

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Mensagem 2 de 2
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Impressora localiza as rede WIFI dos vizinhos mais a minha não

Oi jorgeandre_

 

As impressoras HP usam a frequência de 2.4Ghz, sua rede sem fio é de 2.5Ghz ou de 5Ghz?

 

Com cabo USB funciona normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Restaure as configurações de fábrica da impressora:

 

1. No painel de controle da impressora, abra o menu Configuração.
2. Abrir o menu Serviço.
3. Selecione Restaurar Padrões.

 

A impressora é reiniciada automaticamente

 

Assim que concluir, veja se consegue conectar a impressora em sua rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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