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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
503 Exibições

Impressora não aparece nós dispositivos quando vou fazer a busca via ip para instalar remotamente.

em ‎07-11-2022 10:16 AM

Produto: HP LaserJet P1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia estou tendo um problema a dias na empresa onde trabalho para instalar a Impressora HP LaserJet P1102w na maquina da recepção, segue passo-a-passo que realizei e NÃO DEU CERTO!:

 

Tecla Windows - Dispositivos e Impressoras - Adicionar uma Impressora - [Insere o IP] - ERRO!

Tecla Windows + R - [Digito o IP da maquina que a impressora está plugada] - Abre a Tela de dispositivos na impressora mas a HP não aparece lá!

Emmanuel Lacerda Nogueira
2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 3

Impressora não aparece nós dispositivos quando vou fazer a busca via ip para instalar remotamente.

em ‎30-11-2022 06:53 PM

Olá @Emmanuel-TI

,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Possivelmente a impressora perdeu a conexão com a rede Wifi, baixe e instale o driver abaixo.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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311 311 5 9
Mensagem 3 de 3

Impressora não aparece nós dispositivos quando vou fazer a busca via ip para instalar remotamente.

em ‎02-12-2022 07:16 PM

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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