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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
381 Exibições
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Impressora não aparece nós dispositivos quando vou fazer a busca via ip para instalar remotamente.

em ‎07-11-2022 10:16 AM

Produto: HP LaserJet P1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia estou tendo um problema a dias na empresa onde trabalho para instalar a Impressora HP LaserJet P1102w na maquina da recepção, segue passo-a-passo que realizei e NÃO DEU CERTO!:

 

Tecla Windows - Dispositivos e Impressoras - Adicionar uma Impressora - [Insere o IP] - ERRO!

Tecla Windows + R - [Digito o IP da maquina que a impressora está plugada] - Abre a Tela de dispositivos na impressora mas a HP não aparece lá!

Emmanuel Lacerda Nogueira
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2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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311 311 5 9
Mensagem 2 de 3
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Impressora não aparece nós dispositivos quando vou fazer a busca via ip para instalar remotamente.

em ‎30-11-2022 06:53 PM

Olá @Emmanuel-TI

,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Possivelmente a impressora perdeu a conexão com a rede Wifi, baixe e instale o driver abaixo.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 3
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Impressora não aparece nós dispositivos quando vou fazer a busca via ip para instalar remotamente.

em ‎02-12-2022 07:16 PM

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

 

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