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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não conecta na rede wi-fi

HP Deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu troquei de roteador e a impressora não conecta mais na rede wi-fi

Toda vez que tento configurar ela, a impressora trava e todas(todas) as luzes começam a piscar e no pequeno visor, a letra E é exibida.

O novo roteador é o DIR-815 da d-link, a rede é 2.4Ghz.

Existe uma rede de 5Ghz que este roteador provém, mas ela tem outro ssid.

Já fiz a restauração das configurações de rede, e nada deu certo.

Hoje tenho que imprimir via USB

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Mensagem 2 de 2
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Impressora não conecta na rede wi-fi

Oi, arkantoster, 

 

Chegou a desativar o Firewall do roteador para ver se não é ele que está bloqueando a instalação?

 

Atualize o roteador com o Firmware mais recente, depois faça um reset nele e na rede sem fio da impressora para tentar uma nova conexão, se possível, deixe apenas a rede 2.4Ghz ativada.

 

Se não funcionar, desative o Antivírus do computador para a instalação, as vezes ele bloqueia a instalação.

 

Mude também a banda do roteador para a rede 2.4Ghz para B/G/N e salve.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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