Impressora não conecta wi-fi e quando solicita para conectar rede da hp pede senha e não tenho senha

[r2700]

Estou tentando conectar a impressora a rede wi-fi porem quando inicio a configuração pede para primeiro conectar a rede da impressora (acredito que para emparelhar e tornar uma a minha rede usada e a da impressora) e entao ao pedir a senha, nada dá certo. todas as senhas dão erro e não consigo mais usar minha impressora!!

A HP não tem canal de comunicação e nao consigo nenhuma ajuda humana! péssimo! nao tem nem 1 ano essa impressora. 

[Fabio_L32]

Olá @r2700 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2753976-2521434-16

Att,

[r2700]

Segui todos os passos e agora ficam acesas as luzes do ícone"i" "papel com retinha" e "x". Mesmo segurando apertado não apaga de jeito nenhum. Ja segui de novo os passos e nada. 

Alguem da HP pode dar uma assistência real??? ou só esses passos do próprio site? porque eles nao ajudam em NADA!

[Fabio_L32]

Olá @r2700 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui

Veja se os Assistentes abaixo podem apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,