Impressora não conecta

[Igor7]

Eu tenho o Android 10 no meu Cell, baixei o Hp smart e configurei uma nova rede na minha impressora, ai eu imprimia direto pelo wi-fi. Agora eu não consigo mais imprimir pelo wi-fi, tá falando q a impressora não é encontrada. Já desinstalei o apps Hp smart e nda. O q eu faço ????

[LeandroSR · Accepted solution]

Ola Igor7, boa tarde.

Tudo bem ?

Creio que sua impressora tenha perdido a configuração wi-fi de sua residencia, por favor, siga o passo a passo abaixo para refazer a configuração de seu equipamento.

Abra o localizador de rede sem fio de seu celular e verifique se encontra uma rede chamada "HP DIRECT", clique para conectar, se pedir senha digite "12345678".

Apos acessar essa rede, abra um navegador e na barra onde se digita o nome do site de acesso, digite o IP da impressora 192.168.223.1, deverá abrir uma pagina da HP com o nome de sua impressora.

Acesse a opção REDE, depois a opção rede sem fio, depois assistente de configuração sem fio, caso apareça algum bloqueio, clique na opção "avançado" e depois em "Ir para 192.168.223.1" e siga o passo a passo, localize sua rede sem fio e insira a senha.

Após esse procedimento conecte seu celular novamente na wi-fi de sua casa e abra o aplicativo HP SMART, creio que irá localizar sua impressora normalmente.

Caso durante os procedimentos apresente algum erro ou tenha alguma duvida, por favor me informe para que eu possa instrui-lo.

Nos informe se o procedimento acima resolveu seu problema.

LeandroSR.

Suporte HP.

[Igor7]

Muito obrigado!

Foi resolvido.